Términos y
Condiciones
Términos y condiciones
A continuación se presentan nuestros Términos y Condiciones, clic en cada una de ellas, para conocer más.
Ámbito de Aplicación
Estas Condiciones de compra (los “Términos y condiciones de compra”) se aplican a las compras y/o pagos anticipados de los productos y/o servicios que son ofrecidos a los clientes o usuarios del Teatro Santafé (el “Usuario”) en el Sitio Web.
Al utilizar el servicio de compra o pagar anticipadamente cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por el Teatro Santafé, el Usuario acepta expresamente su adhesión a estas Condiciones de compra. En el evento en que el Usuario no esté de acuerdo con estas Condiciones de compra, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de realizar compras a través de éste.
Operador de Boletería
El operador de boletería autorizado por el ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS para la venta de boletería de las obras publicitadas en el Sitio será de forma exclusiva ATRAPALO COLOMBIA SAS a través del Sitio Web de internet cuyo recurso localizador uniforme (URL) es www.atrapalo.com.co. Dicha URL está vinculada al Sitio Web para la venta de boletería y contiene sus propios términos y condiciones, los cuales deben ser aceptados de manera independiente por el Usuario.
Reservas de Boletería
ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS por medio de su sitio web y de su tienda No realiza la venta directa de boletería, reserva las sillas en ubicación y fechas seleccionadas para reclamar las boletas correspondientes en las taquillas del teatro por el usuario 40 minutos antes de la función.
Valor y Disponibilidad
ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS y el Teatro Santafé se reservan el derecho a modificar, y sin previo aviso, el valor de los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web. En ningún caso, ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS será responsable ante terceros por hechos relacionados con la modificación de los valores o la falta de disponibilidad de los servicios o productos ofrecidos en el Sitio Web.
Promociones
ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS se reserva el derecho a realizar promociones de los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web. En las salas y localidades establecidas.
Asignación de Sillas
En el evento que por cualquier razón una misma silla haya sido asignada a dos personas distintas para una misma función, el operador de boletería designado por ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS, asignará una silla en la mejor ubicación disponible para el segundo Usuario.
Funciones o Eventos Cancelados
Ocasionalmente, las funciones en las salas de exhibición utilizadas por ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS podrían ser canceladas por diversas circunstancias extraordinarias. Cuando ocurra la cancelación de una función o evento programado para una de las salas de exhibición utilizadas por el ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS, se realizarán todos los esfuerzos y gestiones necesarias para asegurar que la función o evento cancelado sea realizado en una fecha posterior. Cuando la función o evento no puedan, de manera definitiva, ser realizados en fecha posterior, el ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS ofrecerá un espectáculo y/o evento de la misma categoría, en caso de que el Usuario no este de acuerdo, se reembolsará la suma que éste haya anticipado de conformidad con estas Condiciones de compra y las del operador de boletería o permitirá el uso del pago anticipado para otra función según lo prefiera el Usuario.
Cambios
Le pedimos revisar cuidadosamente las características y detalle de la compra, toda vez que después de efectuar la transacción a través del Sitio no se realizarán cambios.
Horarios
Los horarios para la realización de la compra son los que se establecen en estas Condiciones de Compra en la respectiva sección. Sin embargo, y sin que ello implique responsabilidad alguna para ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS.
ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS, sin previo aviso y por su mera liberalidad, restringir el acceso al Sitio Web o interrumpir su funcionamiento.
Servicio al Cliente
ARTES Y ESPECTÁCULOS PRODUCCIONES SAS ha dispuesto el módulo de Atención al usuario (preguntas, quejas, reclamos y sugerencias) para sus clientes en el Sitio Web (www.teatrosantafe.com), en el cual se podrán consignar sus inquietudes que serán atendidas por el área de gestión y servicio al Usuario. El área mencionada responderá lo antes posible su solicitud. Igualmente recuerde que a través del canal de correo electrónico de la sala Teatro Santafé (info@teatrosantafe.com) puede establecer contacto con la compañía